จาก Moore’s Law ซึ่งกล่าวไว้ว่า ศักยภาพของ computer chip นั้นจะเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณทุกๆ 18-24 เดือน จากข้อความดังกล่าวทำให้อนุมานโดยสรุปได้ว่า ลูกค้ามีโอกาสมากขึ้นที่จะซื้อcomputer chip ที่มีประสิทธิภาพ ในราคาถูก เมื่อเวลาผ่านไป เพราะ Price to performance ratio ของสินค้าประเภท IT นั้นจะมีลักษณะที่จะลดลงแบบ exponential แต่อย่างไรก็ดี ถึงแม้ว่า บริษัทจะมี IT ที่มีศักยภาพตลอดจนมีประสิทธิภาพมากขึ้น มันก็ยังคงเป็นเรื่องยากที่จะระบุได้ว่า IT Investmentนั้นสามารถเพิ่ม productivity ได้จริงๆ ซึ่งจุดนี้เองทำให้เกิด Productivity Paradox (ความขัดแย้งทางผลิตภาพ)
หมายเหตุ Productivity Paradox นั้นมองมากกว่าแค่การเพิ่มขององค์กร แต่ยังรวมไปถึงในกรณีของการเพิ่ม productivity ของทั้งระบบเศรษฐกิจด้วย
โดยสาเหตุของ Productivity Paradox นั้นได้แก่
อย่างไรก็ดี ในแง่ของ firm แล้ว productivity paradox จะ matter ก็ต่อเมื่อ productivity ของ firm ไม่เพิ่มขึ้นเท่านั้น
2) IT Investments Justification
a) Reasons
· To ensure that scarce resources are used efficiently.
· To effectively communicate the value of proposed IT projects in order to gain approval
· Stock prices is affected by IT investment
b) The IT Justification Process
· Is the project aligned with the company’s strategy?
· Lay an appropriate foundation for analysis
· Conduct a good research on metrics & validate them.
· Justify, clarify, and document the costs and benefits assumptions.
· Document and verify all figures used in the calculation and include risk analysis.
· Commit all partners, including vendors and top management.
c) Difficulties
· Incorrectly defining what is measured
· Time lags
· Relationship between IT investment & organizational performance difficult to find.
· Some items are difficult to place monetary value/ are difficult to quantify. Ex Intangible Benefits
d) Intangible Benefits Measurement Approaches
· Rough estimates
· Think broadly and softly
· Pay your freight first: Measure the short-term benefits
· Follow the unanticipated. Open mind about where the payoff from IT projects may come from, and follow opportunities that present themselves.
e) IT Investment Cost
· Fixed costs: Development costs, Setup costs and Operational costs etc.
· Transaction costs
f) IT Investment Benefit
· Direct benefits
· Indirect benefits
· Intangible benefits
g) IT Investment Justification method
Cost-Benefit Analysis ( Traditional Method)
• Net profit
• Payback period
• Return on investment (ROI)
• Net present value (NPV)
• Interest rate of return (IRR)
Modern Methods
· Business case
· Total cost (and benefit) of ownership
· Benchmarks: A comparison of measures of performance with the best practice/ industry average etc.
· Balance scorecard
3) Economic Aspects ot IT and Web-Based System
Economic effects of IT and e-commerce.
IT investment cost owners
a. overhead account
b. Chargeback: Ex behavior oriented chargeback system: A system which is designed to encourage (or discourage) usage of certain IT resources by assigning lower (or higher) costs.
4) IT Investment Issues
• Moore’s Laws
• Intangible benefits.
• IT is not a solution for all business problems.
• Risk.
• IT investment Valuation
No comments:
Post a Comment